Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos frais d'expédition par pays, des délais de livraison estimés, des informations sur les services de messagerie utilisés, et comment suivre votre commande. 

Délai de traitement :

Les commandes passées avant 20h00 (GMT+01:00) sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison :

Notre délai de livraison est en tout de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation qui peut varier en fonction de la localisation et des retards douaniers.

Suivi :

Dès qu'une commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien vers les informations de suivi de votre commande. Cela vous permet de suivre facilement votre commande et de savoir quand vous pouvez la recevoir.

Expédition :

 

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception à info@ellarose.nl pour obtenir des instructions sur le retour de votre commande. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Conseils :

Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards ou dommages survenus pendant le transport. Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 24 heures suivant sa réception et de nous contacter en cas de problème.

Contact :

Si vous avez encore des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à info@ellarose.nl. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais.