Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos frais de livraison par pays, les délais de livraison estimés, des informations sur les transporteurs utilisés et comment suivre votre commande.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 20h00 (GMT+01:00) sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.

Délai de livraison

Notre délai de livraison total est de 7 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation qui peut varier selon la localisation et les délais de douane.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien vers les informations de suivi (track & trace), afin de suivre facilement votre commande et de savoir quand l'attendre.

Expédition

Destination	Délai de livraison	Frais de livraison
Pays-Bas	6-8 jours ouvrés	Gratuit dès 50 €, sinon 2,95 €
Belgique	6-8 jours ouvrés	Gratuit dès 50 €, sinon 2,95 €
France	6-8 jours ouvrés	Gratuit dès 50 €, sinon 2,95 €
Pologne	6-8 jours ouvrés	Gratuit dès 199 zł, sinon 12,99 zł
Royaume-Uni	6-8 jours ouvrés	Gratuit
États-Unis	6-8 jours ouvrés	Gratuit

 

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception à info@ellarose.nl pour obtenir des instructions sur le retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Conseils

Nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages éventuels pendant le transport. Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 24 heures suivant la réception et de nous contacter en cas de problème.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, contactez-nous à info@ellarose.nl. Nous ferons de notre mieux pour répondre dans les plus brefs délais.